Instalatory gier
W przypadku problemów z zainstalowaniem gry, prosimy o skorzystanie w pierwszej kolejności z samodzielnych instalatorów dla nowych gier, dostępnych pod linkiem: http://www.gamedesire.com/la-pl,dd-4,n-32.html
Nieustanna instalacja nowej wersji gry
Internet Explorer
Proszę wejść w menu "Narzędzia" -> "Opcje internetowe" -> "Programy" -> "Zarządzaj dodatkami"
Następnie w menu "Pokaż" wybrać: "Dodatki które były używane przez przeglądarkę Internet Explorer"; proszę sprawdzić czy dodatki "GameDesire ..." oraz "GanymedeNet Games Detector" są włączone. Następnie w menu "Pokaż" wybrać: "Pobrane formanty AcitveX"; proszę sprawdzić czy "GameDesire..." jest włączone.
Mozilla Firefox
Proszę wejść do menu "Narzędzia"->"Dodatki"->"Wtyczki" i sprawdzić czy GanymedeNet.Detector jest włączony.
W aplikacji wystąpił nieznany wyjątek programowy
Czasami występuja problemy z kompatybilnościa gier z oprogramowanie kamer internetowych firmy Logitech. Odinstalowanie oprogramowania Logitech umożliwi korzystanie z gier.
Brak zdjęć w grze
Rozwiązaniem problemu jest utworzenie nowe konto administratora w systemie operacyjnym.
Klikamy przycisk "Start" -> "Ustawienia" -> "Panel sterowania" -> "Konta uzytkownikow" wybieramy opcję "Utwórz nowe konto" i podajemy jego nazwę. Klikamy "Dalej" i wybieramy "Konto administracyjne" i klikamy "Utwórz konto". Uruchamiamy ponownie komputer, na ekranie powitalnym klikamy w nowo utworzone konto.
Bład nr 5
Proponujemy ponowną instalację naszych gier zgodnie z opisaną poniżej procedurą.
Proszę wejść do katalogu w którym została zainstalowana nasza aplikacja. Domyślnie jest to katalog: C:Program FilesGanymede
Znajduje się w nim plik billiards_uninstall.exe - proszę go uruchomić. Doprowadzi to do odinstalowania bilarda. Trzeba usunac nie tylko instalacje programow lecz rowniez pliki ktore
znajduja sie w dokumentach profilu osobistego.
Otwieramy "Mój komputer"; u góry na pasku wybieramy "Narzędzia"->"Opcje folderów"->"Widok"; na liście zaznaczamy opcję "Pokaż ukryte pliki i foldery"; potwierdzamy klikając "OK".
Na dysku C: otwieramy folder "Documents and Settings"; wybieramy folder który jest nazwą naszego konta w systemie; wybieramy folder "Dane aplikacji" i kasujemy "GanymedeNet"
Na dysku C: w folderze "Program Files" znajduje się folder "Ganymede" - jego również kasujemy.
Następnie proszę uruchomić ponownie komputer. Po tej procedurze i ponownym zainstalowaniu gry wszystko powinno działać poprawnie.
Błąd nr 24/29
Wiele problemów z grami wiąże się z działaniem połączenia internetowego.
Przede wszystkim niezbędne jest odblokowanie portów z zakresu 6000-6050 oraz portu 22 i 7000. Nasze serwery znajdują się w USA co sprawia że nawet przy szybko działających polskich stronach mogą występowac problemy z połączeniem do naszych gier; najczęściej problemy związane są przeciążeniem łącz miedzynarodowych i atlantyckich. Dokładne miejsce w którym występują problemy połączenia internetowego można ustalić korzystając z programu WinMTR.
Proszę ściągnąć program z podanego poniżej adresu:
http://www.download.net.pl/2839/WinMTR/
Następnie proszę rozpakować i uruchomić program; pojawi się ekran podobny do znajdującego się pod podanym poniżej linkiem: http://winmtr.sourceforge.net/main.jpg
W polu "Host:" proszę wpisać adres: gamedesire.com
następnie nacisnąć "Start"
Program rozpocznie dokładne sprawdzanie jakości połączenia, może potrwać około kilku minut. Następnie proszę przesłać wyniki na adres: gdhelp@ganymede.eu
Można to zrobić poprzez wykonanie screena; instrukcja wykonywania screenów znaduje się pod linkiem poniżej: http://www.gamedesire.com/la-pl,dd-4,n-33,sec-3.html
Można też nacisnąć przycisk "Copy Text to clipboard" i skopiować wyniki do maila.
Powyższy tekst powstał dzięki pomocy Mall20. Dziękujemy!
